据人民日报报导，阿里巴巴旗下电商渠道淘宝向渠道内一切商家宣布公告，要求渠道上一切口罩绝不允许提价。

淘宝一起表明已发动官方专项补助，确保顾客能买到价格实惠的质量正品的口罩。淘宝表明，现在，淘宝天猫渠道的口罩货源充足。

未来几周内，阿里健康“急送药”服务新年不停歇。武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市用户运用手机淘宝使用查找“医用口罩”等关键词，就能查找到邻近线下药房门店在售的口罩。

在这之前，滴滴出行也表明，全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。携程则表明，发烧、抗击疫情一线人员能够免费撤销旅行订单。